PROCEDURA DI RESO MATTANA DESIGN
Passo 1:
Invia una e-mail a mattanadesignofficial@gmail.com
indicando come oggetto “RESO PRODOTTO” e aggiungere:
⦁ il numero d’ordine
⦁ nome e codice degli articoli che vuoi restituire
⦁ la motivazione del reso (la motivazione può essere qualunque)
⦁ Indirizzo di ritiro della merce
Attenzione! Prima di spedire la merce attendi la nostra risposta, non gestiremo resi non precedentemente autorizzati.
Passo 2:
Ti invieremo una mail con la conferma del tuo reso ed in allegato un talloncino da applicare al pacco per la spedizione che sarà ritirata a domicilio .
Passo 3:
Imballa il prodotto da rendere
ricorda che non deve essere stato utilizzato, la confezione non deve presentare segni di usura, abrasioni e scalfiture.
PROCEDURA DI RIMBORSO
Dopo che avremo ricevuto il tuo reso e controllato che tutti i requisiti siano stati rispettati, riceverai una e-mail di conferma della restituzione. Il tempo per il rimborso dipende dalla modalità di pagamento utilizzata:
1) per acquisto con carta di credito o carta di debito l’azienda accrediterà l’importo complessivo (pari alla somma degli oggetti restituiti, escluse eventuali spese di spedizione e confezione regalo) direttamente sulla carta con la quale è stato effettuato il pagamento entro 15 giorni lavorativi a partire dalla data di ricezione del reso (il tempo necessario per visualizzare il rimborso dipende dall’istituto che ha emesso la carta).
2) per acquisto con PayPal: il rimborso sarà visibile entro 24 ore dalla data di ricezione della nostra e-mail di conferma.
(scarica e stampa il tagliando, inserisci il tuo nome e cognome e numero d’ordine e affrancalo sul pacco.)
